سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية قيام BRACE Development بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة المعلومات عند استخدام مواقعنا وتطبيقاتنا وخدمات الاتصال والاجتماعات والذكاء الاصطناعي والتكاملات.

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني واسم الشركة.
• بيانات الحساب ومعرفات المستخدم.
• الرسائل واستفسارات المشاريع وطلبات الدعم.
• محادثات BRACE AI والمعلومات التي يرسلها المستخدم.
• بيانات الاجتماعات والمشاركين ورسائل المحادثة.
• الصوت والفيديو ومشاركة الشاشة عند استخدام الاجتماعات.
• الصور والملفات والمستندات التي يرفعها المستخدم.
• معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وسجلات الأمان والتشخيص.

عند التواصل مع BRACE من خلال خدمات Meta مثل Facebook أو Instagram أو Messenger، قد نستقبل البيانات التي تسمح Meta للتطبيق بالوصول إليها وفق الصلاحيات الممنوحة وقواعد المنصة.

قد تشمل هذه البيانات معرف الحساب أو الصفحة، معلومات الحساب المتاحة عبر API، والرسائل أو المحتوى المرسل إلى BRACE.

نستخدم هذه المعلومات للرد على الرسائل، وخدمة العملاء، وإدارة العملاء المحتملين، وتقديم الخدمات المطلوبة، وأتمتة العمليات المرتبطة بالخدمة.

• تشغيل وتقديم خدمات BRACE.
• تسجيل الدخول وحماية الحسابات.
• تشغيل المحادثات والاجتماعات والتعاون الفوري.
• الرد على العملاء واستفسارات المشاريع.
• تشغيل BRACE AI وأتمتة الأعمال.
• تشغيل التكاملات مع الخدمات الخارجية.
• الحماية من إساءة الاستخدام والمشكلات الأمنية.
• تحسين جودة وموثوقية الخدمة.

تستخدم بعض خدمات BRACE الذكاء الاصطناعي للمساعدة في خدمة العملاء، وفهم متطلبات المشاريع، وأتمتة العمليات، وتقديم الإجابات والمساعدة الفنية.

قد تتم معالجة المعلومات اللازمة بواسطة مزودي تقنيات خارجيين عند الحاجة لتنفيذ الوظيفة المطلوبة.

يجب عدم إرسال كلمات المرور أو مفاتيح API أو رموز الوصول أو بيانات الاعتماد السرية داخل محادثات الذكاء الاصطناعي.

قد نشارك البيانات مع مزودي الاستضافة والبنية التحتية والاتصالات والذكاء الاصطناعي وخدمات الرسائل عندما يكون ذلك ضرورياً لتشغيل الخدمة المطلوبة.

قد نكشف المعلومات أيضاً عندما يفرض القانون ذلك أو عند الحاجة لحماية المستخدمين أو أنظمة BRACE.

BRACE لا تبيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة المعقولة اللازمة لتقديم الخدمة، والحفاظ على الأمان، وتلبية المتطلبات التشغيلية والقانونية.

تستخدم BRACE إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به.

وفقاً للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.

يمكنك طلب حذف البيانات المرتبطة باستخدامك لخدمات BRACE، بما في ذلك البيانات الواردة من المنصات المرتبطة.

راجع تعليمات حذف البيانات:

قد تتكامل خدمات BRACE مع خدمات أو APIs تابعة لأطراف ثالثة، وقد تخضع معالجة البيانات لديهم لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو تكاملاتنا أو التزاماتنا القانونية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات يمكنك التواصل مع BRACE Development عبر قنواتنا الرسمية.

واتساب BRACE: +964 783 140 0500

الموقع: bracedev.com